Algemene Voorwaarden van MeubelAdvies
Welkom bij meubeladvies.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten met MeubelAdvies. Door gebruik te maken van onze website en door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden gelden voor ieder aanbod van MeubelAdvies en voor elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen MeubelAdvies en een consument (hierna ‘klant’ genoemd) via meubeladvies.com. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Mocht een deel van deze voorwaarden ongeldig zijn, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt de ongeldige bepaling vervangen door een bepaling die het juridische doel zo dicht mogelijk benadert.
2. De overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant via meubeladvies.com een bestelling heeft geplaatst en MeubelAdvies deze heeft bevestigd. MeubelAdvies behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aan te passen, bijvoorbeeld bij een duidelijke fout in de omschrijving, beschikbaarheid of prijs.
Na ontvangst van de bestelling stuurt MeubelAdvies een orderbevestiging. Bewaar deze goed. Wij bewaren de bestelgegevens zolang dat wettelijk verplicht is. Mocht je de bevestiging niet hebben ontvangen, neem dan contact met ons op via de website.
3. Aanbod en prijzen
Alle aanbiedingen op meubeladvies.com zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van beschikbaarheid. MeubelAdvies kan niet aan haar aanbod worden gehouden als de klant redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het aanbod een kennelijke fout of vergissing bevat.
De vermelde prijzen zijn in euro’s en zijn inclusief omzetbelasting (btw), tenzij anders aangegeven. Eventuele extra kosten (zoals servicekosten of andere bijkomende kosten) worden duidelijk vóór het afrekenen vermeld. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de wet hierin voorziet.
4. Beschikbaarheid van producten
Hoewel MeubelAdvies haar voorraadinformatie op meubeladvies.com zo zorgvuldig mogelijk bijhoudt, kan het voorkomen dat een product van MeubelAdvies toch niet meer beschikbaar is. In dat geval stellen wij de klant zo snel mogelijk op de hoogte en bieden wij een vervangend product aan (tegen dezelfde of lagere prijs) of crediteren wij het reeds betaalde bedrag.
MeubelAdvies is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke of blijvende niet-beschikbaarheid van een product, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.
5. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten van MeubelAdvies blijven eigendom van MeubelAdvies totdat de klant volledig heeft betaald voor dat specifieke product, inclusief eventuele rente en kosten. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag de klant het product niet verpanden, verkopen of op een andere manier bezwaren.
De klant is verplicht om de producten zorgvuldig te behandelen en te verzekeren tegen schade, diefstal of verlies.
6. Betaling
Betaling vindt plaats op de manier die tijdens het afrekenproces op meubeladvies.com wordt gekozen. MeubelAdvies accepteert de meest gangbare online betaalmethoden. De klant dient ervoor te zorgen dat de betaling tijdig wordt voltooid. Zolang de betaling niet is ontvangen, kan de bestelling niet worden verwerkt.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. MeubelAdvies is dan gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen en eventuele incassokosten, met inachtneming van de wettelijke limieten.
7. Levering
MeubelAdvies doet haar uiterste best om bestellingen zo zorgvuldig mogelijk af te leveren. De levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment dat het product aan de klant (of een door de klant aangewezen derde) is afgeleverd.
Mocht een product niet aankomen of beschadigd blijken bij ontvangst, dan verzoeken wij de klant dit zo snel mogelijk te melden via het contactformulier op meubeladvies.com. Voor de exacte gang van zaken verwijzen wij naar ons transportbeleid en retourbeleid, die integraal onderdeel uitmaken van deze algemene voorwaarden.
8. Herroepingsrecht (bedenktijd)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen af te zien van de aankoop. Deze bedenktijd geldt niet voor producten die op maat zijn gemaakt, snel kunnen bederven of om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn nadat de verzegeling is verbroken.
De klant dient de retour binnen deze termijn aan te melden via meubeladvies.com. Na aanmelding heeft de klant nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
De kosten van retournering zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. MeubelAdvies betaalt het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
9. Garantie en conformiteit
MeubelAdvies garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de gebruikelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, en de wettelijke garantie van twee jaar (conformiteit). Dit betekent dat als een product van MeubelAdvies bij aflevering of binnen een redelijke termijn daarna een verborgen gebrek vertoont, de klant recht heeft op kosteloze reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) restitutie.
De garantie vervalt indien het gebrek het gevolg is van onjuist gebruik, normale slijtage, ondeskundige montage, eigen reparaties of invloeden van buitenaf (zoals vocht of valschade). Voor specifieke slijtdelen (zoals stoffen bekleding, poten of mechanismes) kan een kortere garantieperiode gelden; dit wordt dan duidelijk vermeld op de productpagina.
De klant dient een beroep op de garantie te doen via het contactformulier op meubeladvies.com, met duidelijke foto’s en een omschrijving van het gebrek.
10. Aansprakelijkheid
MeubelAdvies is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aan MeubelAdvies toe te rekenen tekortkoming, tot maximaal het aankoopbedrag van het betreffende product. MeubelAdvies is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, letsel of schade aan andere zaken.
Deze beperking geldt niet voor schade als gevolg van opzet of grove schuld van MeubelAdvies, noch voor schade waarvoor wettelijke aansprakelijkheid niet mag worden beperkt (zoals overlijden of letsel).
De klant is verplicht om schade zoveel mogelijk te beperken.
11. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten (waaronder auteursrechten, merk- en modellenrechten) op de website meubeladvies.com, de productfoto’s, beschrijvingen, teksten, logo’s en het handelsmerk MeubelAdvies berusten bij MeubelAdvies of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om deze materialen over te nemen, te verspreiden of te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
12. Klachten en geschillen
Mocht de klant onverhoopt niet tevreden zijn over een product of dienst van MeubelAdvies, dan vragen wij de klant om de klacht zo volledig mogelijk te omschrijven en in te dienen via het contactformulier op meubeladvies.com. MeubelAdvies reageert binnen een redelijke termijn, meestal binnen 14 dagen.
Klachten die na deze termijn worden ingediend, kunnen alsnog in behandeling worden genomen, maar de klant kan geen rechten meer ontlenen aan een eerdere termijn.
Op alle overeenkomsten tussen MeubelAdvies en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MeubelAdvies is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
13. Overmacht
MeubelAdvies is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd door een situatie van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming, zoals (maar niet beperkt tot) natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen, blokkades, transportbeperkingen, overheidsmaatregelen of verstoringen bij toeleveranciers.
Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding ontstaat.
14. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
MeubelAdvies behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op meubeladvies.com. Wijzigingen die van invloed zijn op bestaande overeenkomsten worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd op de website. Door een nieuwe bestelling te plaatsen na de wijziging, accepteer je de gewijzigde voorwaarden.
15. Toepasselijke wet- en regelgeving
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van het Weens Koopverdrag (CISG).
16. Slotbepaling
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval zullen partijen in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
MeubelAdvies behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze voorwaarden de toegang tot meubeladvies.com te blokkeren en verdere maatregelen te nemen, waaronder het opschorten van de overeenkomst.